【介護職あるある】介護施設で間違った働き方6選【気づかず当てはまっている人は多いです】

 
 
 

 
 
 
私は、新卒で特別養護老人ホームに入社しました。
 
その後かれこれ10年以上、介護現場で働いています。
 
2年～3年で、1つの部署を異動してきました。
 
特別養護老人ホーム、グループホーム、ショートステイをこれまで経験し、今に至ります。
 
 
 
今後のキャリアとしては、「しろくま介護ナビ」を利用して、在宅施設のサービスを経験していく予定です。
 
日本の介護の現状と課題を、施設介護の観点から学びたいと思っております。
 
 

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介護をするうえで、「人間関係」の悩みは、必ずつきまといます。
 
私は、長年、介護現場で多くの失敗をしてきました。
 
その経験を通して、お伝えできることがあります。
 
こちらの記事で少し楽になると思います(^^)
 

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この記事では、介護施設で働く方について書いていきます。
 
介護現場では、ご利用者の生活の支えるため、介護職がチームとなり、
 
日々、ケアをしていくことが求められます。
 
 
 
 
「生活の質」という、目にみえない課題と向き合うため、
 
どうしても職員間の介護観の違いにより、うまくコミュニケーションがとれないこともあります。
 
 
 
 
私は介護に携わり10年以上が経過していますが、
 
これまでを振り返ると、働き方で失敗した経験が多くあります。
 
この経験を通して、みなさんにお伝えしていきます。
 
 
 
読んでくれているみなさんも、気づかないうちにこういう働き方になっているかも？
 
 
 

【介護職あるある】介護施設で間違った働き方6選【気づかず当てはまっている人は多いです】

 
 
 
これから書いていく内容を読むと、こう思われる方が多いと思います。

 
そう思うのは、当然だとは思います。
 
 
 
 
 
本題にいく前に、最初に私からお願いしたいことがあります。
 
 
それは、少しでも「私はこんな働き方になってないかな？」と、考えて頂ける機会にしてもらいたいと思っています。
 
 
 
自分の働き方は、なかなか自分では分かりにくいものですからね(^^)
 
 
 
それでは、紹介していきます。
 
 
 

「残業をして働く＝仕事を頑張っている」と勘違いしている

どの介護施設でも、「残業」が課題になっていると思います。
 
もちろん、残業をしないと業務が回らなくなったり、ご利用者に迷惑をかけてしまうともあると思います。
 
突発的に、ご利用者に事故が起こる場合もあります。
 
その場合は、どうしても「残業」というものが仕方ないものになってしまいます。
 
 
 
多くの職員が定時で上がりたいと思っていると思いますが、
 
残業をしている方の中には、
 
「残業をしている＝仕事を頑張っている」と勘違いしている方がいます。
 
昔の私もそうでした。
 
 
一見、責任を持って自分の仕事に取り組んでいるように見えますが、
 
その行動が逆に、他の職員の邪魔をしていることもあります。
 
 
 
そのため、残業をする上で、注意しておいた方が良いことがあります。

 
 
「どうしたら定時で帰ることができるのか」
 
この意識は、大切なことだと思います。
 
 
 

立場・役割の関係で仕事量が多い方へ

ベテランや管理職をされている方には、一人当たりの仕事の量が多く、
 
残業せざるを得ない方もいると思います。
 
私にも経験がありますので、気持ちはお察しします。
 
毎日、頭から煙が出そうになりますよね（笑）
 
 
私も、その頃いろいろ工夫していたことがありました。
 

 
 
これらを考えることで、毎日の残業時間は大幅に減りはしました。
 
しかしこれをしても、残業は発生していたのが現実です。
 

 
 
 

「業務をただまわせば良い」と思っている

みなさんは、業務の段取りを組む時、何を意識されていますか？
 
業務は、ただまわせは良いというものではありません。
 
 
 
何も考えず、業務をまわすことだけを意識していると、
 
業務にご利用者のケアを合わせることになります。
 
 
これに対して「仕方がない」と言われる方がいます。
 
しかし、その発言をされる方の大半は、業務の段取りの方法を
 
知らない方だと思います。
 
 

私が業務をまわすときに、注意していること

これらのことを考えています。
 
これらは、どれが欠けてもいけません。
 
そのため、毎日ユニットの雰囲気をみて、まわし方が変わります。
 
 
 
業務の段取りを組む＝職員がどう動くか
 
これを意識しましょう。
 
 
 

 
 
業務の回し方は、下の記事でも紹介しています。
 
【参考記事1】業務の段取りが下手な人の5つの特徴とは？
【参考記事2】業務のまわしかたを間違えると、人間関係が悪くなる
 
 
 

「相談」の工程をとばし「報告」だけする

介護施設において、業務をまわす時。
 
「相談」ができていない職員は、かなり多いです。
 
昔の私もよく先輩に怒られました（笑）
 
「相談」ができるようになるには、職員間のコミュニケーションが必要です。
 
 
 
これが上手くできないと、下記の問題が生じやすくなります。

良いことなしです。
 
 

職員間のコミュニケーションをとる際の注意点

「〇〇しようと思うんですけど、どう思います？」
 
この会話をしっかりすることが本当に大切です。
 
 
この会話をせず、勝手に判断しケアをすすめると、
 
後々、「なに勝手なことしてるの！？」ということになります。
 
 
職員間のコミュニケーションでは、「相談」を一番に意識しましょう。
 
 
 

「ご利用者の反応」を待つことができない

 
 
 
業務が忙しくなると、どうしても業務をまわすことに意識がいきます。
 
そうなると、職員の動きは効率を求めるようになります。
 
 
業務を早くまわしたいと思った時は、どうしてもバタバタ動くことに意識しすぎて、
 
ご利用者の反応を待たずに、ケアをすすめる方がいます。
 
それは、逆効果です。
 
 
 
業務がまわってないのは、介護者の都合です。
 
ご利用者には、何も関係ありません。
 
 
それなのに、急に行動を急かされると、誰でも「急に何やねん」と思いますよね。
 
 
忙しい時こそ、ご利用者の反応をしっかり受け取りましょう。
 
 
 

自分のことしか考えていない

これは、いろいろなことに言えると思います。
 
職場は、自分だけじゃなく、みんなで使う共有スペースです。
 
次の人のことを考え仕事をする
 
これは、とても大切です。
 

 
 
日々の積み重ねが、職員間の信頼にもつながっていきます。
 
 
 

リスクマネジメント（危険予測）ができない

実際の現場で、リスクマネジメントをすることは、とても難しいことだと思います。
 
リスクマネジメントは、ご利用者の言動を観察して、次やその次の動きまで予測することが必要です。
 
今日教わって、明日からできるようになることはありません。
 
 
これに関しては、机上で学ぶことも必要ですが、
 
実際の現場で多くのことを経験し、そして失敗する。
 
その失敗から何を学ぶのか。
 
 
ある程度の失敗経験は必要になると思っています。
 
事故は起きる時は、起こります。
 
 
しかし、職員側の問題で、起きなかったはずの事故を起こしてしまうこともあります。
 

 
 
こういった状況の改善は、職員みんなで取り組んでいかないといけません。
 
リスクマネジメント（危険予測）について、詳しく書いている記事もあります。
 
【参考】リスクマネジメント（危険予測）の基本的な考え方
 
 
 

おわりに

この記事では、私の経験を通して書いていきました。
 
介護者が、介護を楽しめる環境は、
 
ある意味、「介護者の自己満足をどこまで満たせるか」なのかなと感じています。
 
 
自分のしたい・してあげたい介護を、どこまでしてあげられるか。
 
これを満たすことができれば、介護は楽しくなる。
 
満たせなければ、介護がつまらなくなる。
 
これは事実としてあるのかなと感じています。
 
 
 
しかし、自分の思いに固執しすぎることで、

このようなことにもなります。
 
 
 
ご利用者のための介護をするためには、
 
あなた自身のことも、他の職員のことも、
 
あなた自身が考えていく必要があると思います。
 
そこに役職は関係ありません(^^)
 
 
 
 
 

 
 

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